今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
会员6794:好评
总体还是可以的!就是去之前接电话的客服态度有点敷衍,本身去南山那边就不熟悉,问客服也没给说路线,大中午的拎着行李箱走了半小时,挥汗如雨啊!希望贵公司这方面提高一下,毕竟是服务行业,希望给予每位客户细心优质的服务,这样贵公司也会发展得更好!??????
JasonZ:好评
房间大,景色好,环境优雅。30块钱无限次小火车。
Bella:好评
酒店位置非常好,赠南山景区门票,累了回来休息极为方便。 唯一不好的是酒店的楼很分散,海景和园景房在不同的楼相隔较远,园景房没有电梯,台阶很多,抱孩子提行李比较累。因为订了不同房型,住的相隔很远,现场不能换,需要打电话给艺龙,太麻烦就作罢。 餐食还可以,我们很满意,价格也不贵。 服务员态度都很好,对孩子很亲切,为老人主动帮提行李。退房可送至景区门口。