最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
会员6794:好评
总体还是可以的!就是去之前接电话的客服态度有点敷衍,本身去南山那边就不熟悉,问客服也没给说路线,大中午的拎着行李箱走了半小时,挥汗如雨啊!希望贵公司这方面提高一下,毕竟是服务行业,希望给予每位客户细心优质的服务,这样贵公司也会发展得更好!??????
JasonZ:好评
房间大,景色好,环境优雅。30块钱无限次小火车。
Bella:好评
酒店位置非常好,赠南山景区门票,累了回来休息极为方便。 唯一不好的是酒店的楼很分散,海景和园景房在不同的楼相隔较远,园景房没有电梯,台阶很多,抱孩子提行李比较累。因为订了不同房型,住的相隔很远,现场不能换,需要打电话给艺龙,太麻烦就作罢。 餐食还可以,我们很满意,价格也不贵。 服务员态度都很好,对孩子很亲切,为老人主动帮提行李。退房可送至景区门口。